Qualität als Voraussetzung für Kundenzufriedenheit
Unsere Herangehensweise an die Qualitätsfragen ist sehr einfach. Man spricht von der Qualität des Produktes, falls er die Erwartungen des Kunden auf dem höheren als erwartetes Niveau erfüllt. Wenn er die zusätzliche Zufriedenheit bei der Benutzung liefert und Zuverlässigkeit über mehrere Jahre hinweg gewährleistet. Viele Kunden definieren sie einfach als Freude am Besitzen des jeweiligen Produktes.

Deshalb setzen wir in unseren Kaminen bewährte Lösungen um und unterstützen sie mit eigenen Innovationen.

Wir wählen Lieferanten sämtlicher Rohstoffe und Bauelemente des Kamins sorgfältig aus, ohne sich nach ihrem Preis zu richten. Wir bewahren interne Verfahren der Qualitätskontrolle und reagieren individuell auf alle Reklamationsmeldungen. Wir hören kontinuierlich auf unsere Businesspartner und setzen ihre Produktreferenzen um.
Die Faktoren, die wir bei den Kamineinsätzen sowie Öfen beeinflussen können sind:

Angewandte technische Lösungen

Verwendete Rohstoffe

Kontrolle des Produktionsprozesses

Kontrolle des Fertigerzeugnisses

Betriebsüberwachung

Kundenservice als Organisationspriorität.

Trotzdem, dass der Produktionsausmaß der Kamine in der Firma HITZE kontinuierlich steigt, setzen wir unverändert auf direkte Relationen mit unseren Distributoren in Polen und in der Welt. Bei der Planung der Organisationsprozesse setzen wir an erster Stelle auf die Qualität der Relationen. Näher den Menschen stehen, die alltäglich den Erfolg der Marke HITZE mitgestalten, ist unsere Priorität.

Wenn Sie sich der Gruppe der Vertreiber der Kamine anschließen, erhalten Sie den dedizierten Betreuer mit dem direkten Handyanschluss. 

Es ist keine große Sache, aber in der Umfrage zur Kundenzufriedenheit wurde auf diesen Faktor als unsere stärkste Seite hingewiesen. Es ist selbstverständlich, dass alle unsere Arbeitnehmer, geschulte und sachkundige Partner zur Führung von Branchengesprächen sind.

Der Kamin als heißes Herz des Hauses bindet von sich selbst die sich beim Feuer sammelnden Hausbewohner. Erlabt den Menschen sich untereinander näher zu sein. Und eben diese Werte pflegen wir in unserem Business.

Loyalität ausschlaggebend für die Strategie
Wir bei Hitze sind der Meinung, dass effektive Businessrelationen erfordern Vertrauen. Das Vertrauen wurzelt wiederum in der Loyalität, die Resultate aller kleinen Entscheidungen des Vorstandes und der Arbeitnehmer der Gesellschaft HITZE ist. Wir geben uns Mühe um eine Strategie, die kontinuierliche parallele Entwicklung beider Parteien- des Produzenten und Vertreibers erlaubt zu bearbeiten und zu realisieren. Wir setzen auf langfristige Relationen und klare Bedingungen der Zusammenarbeit.

Die HITZE- Verkaufspolitik stützt auf Kennenlernen der lokalen Gegebenheiten der Heizungsbranche sowie Aufrechterhaltung der bestehenden Verteilerstrukturen.

Eben deshalb befinden sich unter unseren Partnern sowohl Großhändler, die führende Verkaufsposition im jeweiligen Land haben als auch kleine Familienfirmen die sich mit Kaminen befassen.

Wir wissen ganz genau, dass unsere Aufgabe herzustellen ist. Den Einzelhandel und Installationsdienstleistungen lassen wir zu 100% den Verteilern. Ohne Loyalität in diesem grundlegenden Umfang könnten wir die besessenen Businessrelationen nicht befestigen.

Łukasz:

Ich befasse mich mit dem Kamin-Business seit relativ kurzer Zeit, obwohl in der Bauwesen-Renovierungsbranche wir Leader in unserer Region sind. Die HITZE- Kamine habe ich gestützt auf den Empfehlungen der bekannten Fachleuten ausgewählt. Ich bereue nicht. Und noch mehr- ich bin von der Wirksamkeit der Arbeitnehmer der Firma HITZE beeindruckt. Ich grüße die Herren Mariusz und Kamil, die geholfen haben den schönsten Kamin-Verkaufssalon in Czestochowa zu gründen.

Slavo:

Wir, als großer Großhandelsunternehmer in der Kaminbranche müssen bei der Auswahl der Partner zu 100% der Qualität der Kamine, des guten Kundenservice sowie der Businessloyalität sicher sein. Deshalb sind wir der Meinung, dass die Zusammenarbeit mit der Marke HITZE eine gute Entscheidung ist. Und das hat sich seit 2015 nicht verändert.

Alexander:

Ich arbeite in der Kaminbranche seit über 25 Jahren. Ich habe Vertrieb vieler Marken, darunter auch der bekanntesten, die auf niedrige Preise setzten geführt. Die HITZE-Kamine wurden zum Verkaufshit indem sie perfekten Preis-Leistungsverhältnis verkörpern. Und als alleiniger Vertreiber habe ich zu 100% Einfluss und eigene Preispolitik in meinem Land.

Alexander:

Ich arbeite in der Kaminbranche seit über 25 Jahren. Ich habe Vertrieb vieler Marken, darunter auch der bekanntesten, die auf niedrige Preise setzten geführt. Die HITZE-Kamine wurden zum Verkaufshit indem sie perfekten Preis-Leistungsverhältnis verkörpern. Und als alleiniger Vertreiber habe ich zu 100% Einfluss und eigene Preispolitik in meinem Land.

Slavo:

Wir, als großer Großhandelsunternehmer in der Kaminbranche müssen bei der Auswahl der Partner zu 100% der Qualität der Kamine, des guten Kundenservice sowie der Businessloyalität sicher sein. Deshalb sind wir der Meinung, dass die Zusammenarbeit mit der Marke HITZE eine gute Entscheidung ist. Und das hat sich seit 2015 nicht verändert.

Łukasz:

Ich befasse mich mit dem Kamin-Business seit relativ kurzer Zeit, obwohl in der Bauwesen-Renovierungsbranche wir Leader in unserer Region sind. Die HITZE- Kamine habe ich gestützt auf den Empfehlungen der bekannten Fachleuten ausgewählt. Ich bereue nicht. Und noch mehr- ich bin von der Wirksamkeit der Arbeitnehmer der Firma HITZE beeindruckt. Ich grüße die Herren Mariusz und Kamil, die geholfen haben den schönsten Kamin-Verkaufssalon in Czestochowa zu gründen.

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+48 800 880 030

Firmenangaben:
Stalko spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością spółka komandytowa

Ust-ID: 9482603545
REGON: 361379132
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