{"id":7695,"date":"2022-03-22T11:04:56","date_gmt":"2022-03-22T11:04:56","guid":{"rendered":"https:\/\/hitze.pl\/?page_id=7695"},"modified":"2023-08-29T12:33:05","modified_gmt":"2023-08-29T12:33:05","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hitze.pl\/de\/retouren-und-reklamationen\/","title":{"rendered":"R\u00dcCKSENDUNGEN UND BESCHWERDEN"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u201d1\u2033 fullwidth=\u201don\u201d _builder_version=\u201d4.16\u2033 _module_preset=\u201ddefault\u201d background_enable_color=\u201doff\u201d bottom_divider_style=\u201dramp\u201d bottom_divider_color=\u201d#191c36\u2033 bottom_divider_height=\u201d10px\u201d global_colors_info=\u201d{}\u201d][et_pb_fullwidth_menu menu_id=\u201d122\u2033 active_link_color=\u201d#956d60\u2033 show_cart_icon=\u201don\u201d cart_icon_color=\u201d#191c36\u2033 _builder_version=\u201d4.16\u2033 _module_preset=\u201ddefault\u201d menu_text_color=\u201d#191c36\u2033 menu_font_size=\u201d16px\u201d background_color=\u201d#FFFFFF\u201d width=\u201d44%\u201d width_tablet=\u201d\u201d width_phone=\u201d\u201d width_last_edited=\u201don|desktop\u201d module_alignment=\u201dright\u201d global_colors_info=\u201d{}\u201d][\/et_pb_fullwidth_menu][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u201d1\u2033 _builder_version=\u201d4.16\u2033 _module_preset=\u201ddefault\u201d background_enable_image=\u201doff\u201d background_size=\u201dcontain\u201d background_position=\u201dcenter_right\u201d dipl_enable_particle_background=\u201don\u201d dipl_particle_type=\u201dedge\u201d dipl_particle_color=\u201d#e0e0e0\u2033 global_colors_info=\u201d{}\u201d][et_pb_row _builder_version=\u201d4.16\u2033 _module_preset=\u201dStandard\u201d global_colors_info=\u201d{}\u201d][et_pb_column Typ=\u201d4_4\u2033 _builder_version=\u201d4.16\u2033 _module_preset=\u201dStandard\u201d global_colors_info=\u201d{}\u201d][et_pb_text _builder_version=\u201d4.16\u2033 _module_preset=\u201dStandard\u201d Textfont=\u201dOpen Sans|800|||||||\u201d Texttextfarbe = \u201e#191c36\u201c Textschriftgr\u00f6\u00dfe = \u201e40px\u201c Textzeilenh\u00f6he = \u201e1,2em\u201c Textausrichtung = \u201eMitte\u201c Breite = \u201e100%\u201c benutzerdefinierter Rand = \u201e-22px||||falsch|falsch\u201c globale Farbeninfo = \u201e{}\u201c]<strong>R\u00fccksendungen und Beschwerden<br \/>\nWiderruf des Vertrages<\/strong>[\/et_pb_text] [\/et_pb_column] [\/et_pb_row] [et_pb_row _builder_version = &quot;4.16 \u2033 _Module_preset =&quot; default &quot;global_colors_info =&quot; {} &quot;] [et_pb_cumn _MODULE_PRESET = &quot;default&quot; global_colors_info = \u201d{}\u201d][et_pb_text. _build er_version=\u201c 4.16\u2033 _module_preset=\u201cdefault\u201c text_font=\u201cOpen Sans|300|||||||\u201c text_text_color=\u201c#191c36\u2033 global_colors_info=\u201c{}\u201c]<\/p>\n<p>Wenn<\/p>\n<ol>\n<li>A) du bist Verbraucher<\/li>\n<\/ol>\n<p>oder<\/p>\n<ol>\n<li>B) Sie sind eine nat\u00fcrliche Person, und der Vertrag, den Sie nach dem 31. Dezember 2020 mit uns abgeschlossen haben, steht in direktem Zusammenhang mit Ihrer wirtschaftlichen T\u00e4tigkeit, hat jedoch f\u00fcr Sie keinen beruflichen Charakter.<\/li>\n<\/ol>\n<p>grunds\u00e4tzlich steht Ihnen zu\u00a0<strong>das Recht, vom Fernabsatzvertrag zur\u00fcckzutreten<\/strong>.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen vom Vertrag zur\u00fccktreten, indem Sie es uns \u00fcbermitteln\u00a0<strong>Erkl\u00e4rung zum R\u00fccktritt vom Vertrag<\/strong>\u00a0z.B. per E-Mail an die Adresse:\u00a0<a href=\"mailto:handlowy@hitze.stalko.pl\">handlowy@hitze.stalko.pl<\/a><\/p>\n<p><strong>Senden Sie uns die zur\u00fcckgegebene Sache umgehend an die Adresse: ul. Gdy\u0144ska 32, 26-600 Radom\u00a0<\/strong>, jedoch sp\u00e4testens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie vom Vertrag zur\u00fcckgetreten sind.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen vom Vertrag innerhalb der Frist zur\u00fccktreten\u00a0<strong>14 Tage<\/strong>.<\/p>\n<p>Die vierzehnt\u00e4gige Frist f\u00fcr den R\u00fccktritt vom Vertrag beginnt:<\/p>\n<ul>\n<li>f\u00fcr einen Vertrag, in dem wir einen Gegenstand liefern und verpflichtet sind, sein Eigentum zu \u00fcbertragen \u2013\u00a0<strong>ab dem Zeitpunkt, an dem du den Gegenstand in Besitz nimmst<\/strong>oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Frachtf\u00fchrer ist, und im Falle eines Vertrags, der mehrere einzeln, in Chargen oder in Teilen gelieferte Gegenst\u00e4nde umfasst \u2013 ab\u00a0<strong>ab dem Zeitpunkt, an dem du den letzten Gegenstand, die letzte Charge oder das letzte Teil in Besitz nimmst<\/strong>\u00a0oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Frachtf\u00fchrer ist<br \/>Zur Einhaltung der Frist gen\u00fcgt das Absenden der Erkl\u00e4rung vor ihrem Ablauf.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir werden Ihre Zahlungen, einschlie\u00dflich der Kosten f\u00fcr die Lieferung der Ware, gem\u00e4\u00df den im Regelwerk festgelegten Bedingungen, umgehend, jedoch sp\u00e4testens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Erkl\u00e4rung \u00fcber den R\u00fccktritt vom Vertrag, zur\u00fcckerstatten.<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckerstattung der von Ihnen erhaltenen Zahlung zur\u00fcckhalten, bis wir die Ware zur\u00fcckbekommen oder bis Sie den Nachweis ihrer R\u00fccksendung erbringen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.<\/p>\n<p><strong>Denken Sie daran, dass Ihnen das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag unter anderem in Bezug auf den Vertrag nicht zusteht:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>bei der Gegenstand der Leistung ist\u00a0<strong>nicht vorgefertigter Gegenstand, hergestellt nach Ihren Spezifikationen<\/strong>oder\u00a0<strong>zur Befriedigung deiner individualisierten Bed\u00fcrfnisse dienend<\/strong>;<\/li>\n<li>bei der Gegenstand der Leistung ist\u00a0<strong>leicht verderbliche Ware<\/strong>oder ein kurzes Haltbarkeitsdatum hat;<\/li>\n<li>bei der Gegenstand der Leistung ein in versiegelter Verpackung gelieferter Artikel ist, dessen\u00a0<strong>nach dem \u00d6ffnen der Verpackung kann es aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gr\u00fcnden nicht zur\u00fcckgegeben werden<\/strong>wenn die Verpackung nach der Lieferung ge\u00f6ffnet wurde;<\/li>\n<li>bei der Gegenstand der Leistung ist\u00a0<strong>Tonaufnahmen oder visuelle Aufnahmen oder Computerprogramme in versiegelter Verpackung geliefert<\/strong>wenn die Verpackung nach der Lieferung ge\u00f6ffnet wurde;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Detaillierte Informationen zum R\u00fccktritt vom Vertrag finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Beschwerden<\/strong><\/p>\n<p>Wenn Sie Verbraucher sind und die von uns gekauften Waren mangelhaft sind, haben Sie das Recht, diese im Rahmen der Gew\u00e4hrleistung zu reklamieren. Die Reklamation sollte am besten an die E-Mail-Adresse gerichtet werden:\u00a0<a href=\"mailto:reklamacje.hitze@stalko.com\">reklamacje.hitze@stalko.com<\/a>\u00a0oder per Post an die Adresse: ul. Gdy\u0144ska 32, 26-600 Radom.<\/p>\n<p><strong>Die mangelhaften Waren sollten an die Adresse gesendet werden: Stalko, ul. Gdy\u0144ska 32, 26-600 Radom.<\/strong><\/p>\n<p>Im Zusammenhang mit dem Mangel kannst du verlangen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>die Austausch des mangelfreien Artikels verlangen,<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>oder eine Erkl\u00e4rung abgeben \u00fcber:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Preissenkung:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir haften f\u00fcr M\u00e4ngel, die innerhalb von zwei Jahren ab dem Ausgabedatum festgestellt werden, wenn Sie Verbraucher sind.<\/p>\n<p>Die Haftung des Verk\u00e4ufers aus der Gew\u00e4hrleistung gegen\u00fcber einem K\u00e4ufer, der kein Verbraucher, sondern ein privilegierter Unternehmer ist, ist, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, auf den Bestellbetrag des privilegierten Unternehmers und auf zwei Jahre ab Lieferdatum der Ware begrenzt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Die Bearbeitung Ihrer Reklamation (Stellungnahme dazu) erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Reklamationsmeldung.<\/strong><\/p>\n<p>Weitere Informationen zur Reklamation finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section].<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fccksendungen und Reklamationen R\u00fccktritt vom VertragWenn A) Sie Verbraucher sind oder B) Sie eine nat\u00fcrliche Person sind und der Vertrag, den Sie mit uns nach dem 31. 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