Notre approche en matière de qualité est très simple. Le produit est de bonne qualité lorsqu’il répond aux exigences des clients mieux que prévu. Il offre une satisfaction d’utilisation supplémentaire en garantissant la fiabilité durant de nombreuses années. Pour beaucoup de clients, c’est simplement la joie de posséder un produit souhaité.

Pour cette raison, nous mettons en œuvre des solutions éprouvées avec le soutien de nos propres innovations.

Nous choisissons avec soin les fournisseurs de toutes les matières premières et de tous les composants du foyer, sans nous laisser guider par le prix. Nous respectons les procédures internes de contrôle qualité et nous répondons à chaque réclamation de façon individuelle. Nous sommes toujours à l’écoute de nos partenaires commerciaux et nous mettons en œuvre leurs recommandations de produit.

W HITZE wierzymy, że efektywne relacje biznesowe wymagają zaufania. Zaufanie z kolei ma korzenie w lojalności, która jest wypadkową wszystkich małych decyzji Zarządu oraz Pracowników Spółki HITZE. Dokładamy wszelkich starań, by tworzyć i realizować strategię pozwalającą rozwijać się równolegle obu stronom; producentowi i dystrybutorowi. Stawiamy na długoterminowe realizacje i jasne warunki współpracy.

La politique de vente de HITZE est fondée sur la compréhension des conditions locales du secteur du chauffage et le respect pour les structures de distribution existantes.

C'est pourquoi parmi nos partenaires, il y a des grossistes qui ont une position de leader de vente dans un pays donné, ainsi que de petites entreprises familiales qui vendent des cheminées.

Nous savons très bien que notre devoir est fabriquer. Nous laissons la vente au détail et les services d’installation dans les mains des distributeurs. Nous ne pourrions pas renforcer nos relations commerciales sans cette loyauté.