КАЧЕСТВО как условие
удовлетворенность клиентов
Наш подход к теме качества очень прост. Продукт является качественным, если он соответствует ожиданиям клиента в более высокой степени, чем ожидалось. Дает дополнительное удовлетворение от использования, гарантируя надежность на долгие годы. Многие клиенты обычно определяют его как радость от владения определенным продуктом.
Поэтому мы внедряем в наших каминах проверенные решения, поддерживая их собственными инновациями.
применяемые технические решения
используемые материалы
контроль производственного процесса
контроль готовой продукции
эксплуатационный мониторинг
Обслуживание клиентов как организационный приоритет
Несмотря на масштаб производства каминов в компании HITZE Несмотря на то, что масштабы производства каминов в компании «Hitze» постоянно растут, мы неизменно делаем ставку на прямые отношения с нашими дистрибьюторами в Польше и в мире. При планировании организационных процессов на первое место всегда ставится качество отношений. Приоритет заключается в том, чтобы быть ближе к людям, которые каждый день совместно создают успех бренда Hitze. HITZE.
Вступая в ряды дистрибьюторов каминов, Вы получите выделенного консультанта с прямым номером мобильного телефона. HITZE Вы получите выделенного вам опекуна.
Вроде ничего особенного, но в проведенных исследованиях удовлетворенности клиентов этот фактор был указан как одна из наших самых сильных сторон. Очевидно, что все наши сотрудники являются обученными и значительными партнерами для ведения отраслевых бесед.
Камин, будучи горячим сердцем дома, сам по себе укрепляет связи среди собравшихся вокруг огня домочадцев. Это позволяет людям быть ближе друг к другу. И именно это мы ценим и в нашем бизнесе.
ЛОЯЛЬНОСТЬ как
индикатор стратегии
В HITZE Мы считаем, что эффективные деловые отношения требуют доверия. Доверие, в свою очередь, имеет свои корни в лояльности, которая является результатом всех маленьких решений руководства и сотрудников компании. HITZEМы прилагаем все усилия для создания и реализации стратегии, позволяющей обеим сторонам - производителю и дистрибьютору - развиваться параллельно. Мы делаем упор на долгосрочные реализации и ясные условия сотрудничества.
Продажная политика HITZE Политика продаж фирмы «HITZE» основана на понимании местных условий отопительной отрасли и на уважении существующих дистрибьюторских структур.
Мы хорошо знаем, что наша задача - производить. Розничные продажи и услуги по установке мы оставляем дистрибьюторам на 100%. Без лояльности в этом фундаментальном плане мы не могли бы укрепить имеющиеся у нас деловые отношения.
 |
Мариуш:Каминным бизнесом я занимался сравнительно недавно, хотя в ремонтно-строительной отрасли мы являемся лидером в нашем регионе. Камины компании «Hitze» я выбрал по рекомендации знакомых специалистов. Не жалею. Скажу больше - я впечатлен эффективностью сотрудников компании «Hitze». Приветствую г-на Мариуша и г-на Камила, которые помогли создать самый красивый каминный салон в Ченстохове. Спасибо! |
 |
Александр:Я работаю в каминной промышленности более 25 лет. Я вел дистрибуцию многих брендов, в том числе самых популярных, которые делают ставку на низкую цену. Камины фирмы «Hitze» оказались хитом продаж, благодаря идеальному соотношению цены и качества. И как в эксклюзивного дистрибьютора, у меня есть 100% влияние и собственная ценовая политика в моей стране |
|
|
Русский 
Polski 
English (UK) 
Deutsch 
Français