КАЧЕСТВО как условие
удовлетворенность клиентов

Наш подход к теме качества очень прост. Продукт является качественным, если он соответствует ожиданиям клиента в более высокой степени, чем ожидалось. Дает дополнительное удовлетворение от использования, гарантируя надежность на долгие годы. Многие клиенты обычно определяют его как радость от владения определенным продуктом.

Поэтому мы внедряем в наших каминах проверенные решения, поддерживая их собственными инновациями.

Мы тщательно подбираем поставщиков всего сырья и компонентов камина, не руководствуясь ценой. Мы соблюдаем внутренние процедуры контроля качества и индивидуально реагируем на все жалобы. Мы постоянно прислушиваемся к нашим деловым партнерам и реализуем их рекомендации по продуктам.
Факторы для каминных картриджей и печей, на которые мы влияем, включают:

применяемые технические решения

используемые материалы

контроль производственного процесса

контроль готовой продукции

эксплуатационный мониторинг

Обслуживание клиентов как организационный приоритет

Несмотря на масштаб производства каминов в компании HITZE Несмотря на то, что масштабы производства каминов в компании «Hitze» постоянно растут, мы неизменно делаем ставку на прямые отношения с нашими дистрибьюторами в Польше и в мире. При планировании организационных процессов на первое место всегда ставится качество отношений. Приоритет заключается в том, чтобы быть ближе к людям, которые каждый день совместно создают успех бренда Hitze. HITZE.

Вступая в ряды дистрибьюторов каминов, Вы получите выделенного консультанта с прямым номером мобильного телефона. HITZE Вы получите выделенного вам опекуна. 

Вроде ничего особенного, но в проведенных исследованиях удовлетворенности клиентов этот фактор был указан как одна из наших самых сильных сторон. Очевидно, что все наши сотрудники являются обученными и значительными партнерами для ведения отраслевых бесед.

Камин, будучи горячим сердцем дома, сам по себе укрепляет связи среди собравшихся вокруг огня домочадцев. Это позволяет людям быть ближе друг к другу. И именно это мы ценим и в нашем бизнесе.

ЛОЯЛЬНОСТЬ как
индикатор стратегии

В HITZE Мы считаем, что эффективные деловые отношения требуют доверия. Доверие, в свою очередь, имеет свои корни в лояльности, которая является результатом всех маленьких решений руководства и сотрудников компании. HITZEМы прилагаем все усилия для создания и реализации стратегии, позволяющей обеим сторонам - производителю и дистрибьютору - развиваться параллельно. Мы делаем упор на долгосрочные реализации и ясные условия сотрудничества.

Продажная политика HITZE Политика продаж фирмы «HITZE» основана на понимании местных условий отопительной отрасли и на уважении существующих дистрибьюторских структур.

Именно поэтому в числе наших партнеров находятся как оптовые торговцы, имеющие лидирующие позиции по продажам в стране, так и небольшие семейные каминные компании.

Мы хорошо знаем, что наша задача - производить. Розничные продажи и услуги по установке мы оставляем дистрибьюторам на 100%. Без лояльности в этом фундаментальном плане мы не могли бы укрепить имеющиеся у нас деловые отношения.

Мариуш:

Каминным бизнесом я занимался сравнительно недавно, хотя в ремонтно-строительной отрасли мы являемся лидером в нашем регионе. Камины компании «Hitze» я выбрал по рекомендации знакомых специалистов. Не жалею. Скажу больше - я впечатлен эффективностью сотрудников компании «Hitze». Приветствую г-на Мариуша и г-на Камила, которые помогли создать самый красивый каминный салон в Ченстохове. Спасибо!

Slavo:

Jako duża hurtownia kominków dobierając partnerów musimy mieć 100% pewności co do jakości kominków, dobrej obsługi klienta oraz lojalności biznesowej. Dlatego uważamy, że współpraca z marką Hitze to dobra decyzja. I nie zmieniamy jej od 2015 roku.

Александр:

Я работаю в каминной промышленности более 25 лет. Я вел дистрибуцию многих брендов, в том числе самых популярных, которые делают ставку на низкую цену. Камины фирмы «Hitze» оказались хитом продаж, благодаря идеальному соотношению цены и качества. И как в эксклюзивного дистрибьютора, у меня есть 100% влияние и собственная ценовая политика в моей стране

Александр:

Я работаю в каминной промышленности более 25 лет. Я вел дистрибуцию многих брендов, в том числе самых популярных, которые делают ставку на низкую цену. Камины фирмы «Hitze» оказались хитом продаж, благодаря идеальному соотношению цены и качества. И как в эксклюзивного дистрибьютора, у меня есть 100% влияние и собственная ценовая политика в моей стране

Slavo:

Jako duża hurtownia kominków dobierając partnerów musimy mieć 100% pewności co do jakości kominków, dobrej obsługi klienta oraz lojalności biznesowej. Dlatego uważamy, że współpraca z marką Hitze to dobra decyzja. I nie zmieniamy jej od 2015 roku.

Мариуш:

Каминным бизнесом я занимался сравнительно недавно, хотя в ремонтно-строительной отрасли мы являемся лидером в нашем регионе. Камины компании «Hitze» я выбрал по рекомендации знакомых специалистов. Не жалею. Скажу больше - я впечатлен эффективностью сотрудников компании «Hitze». Приветствую г-на Мариуша и г-на Камила, которые помогли создать самый красивый каминный салон в Ченстохове. Спасибо!

ru_RUРусский