Nasze podejście do tematu jakości jest bardzo proste. Produkt jest jakościowy jeżeli spełnia oczekiwania klienta w stopniu wyższym niż oczekiwany. Daje dodatkową satysfakcję z użytkowania gwarantując niezawodność przez długie lata. Wielu klientów definiuje ją zwyczajnie jako radość z posiadania danego produktu. Dlatego w naszych kominkach wdrażamy sprawdzone rozwiązania wspierają je własnymi innowacjami.

We carefully select suppliers for all raw materials and components of the fireplace without regard to price. We follow internal quality control procedures and react individually to all complaints. We constantly listen to our business partners and implement their product recommendations.

At HITZE, we believe that effective business relationships require trust. Trust, in turn, is rooted in loyalty, which is the result of all small decisions of the Management Board and employees of the HITZE Company. We make every effort to create and implement a strategy that allows both sides to develop simultaneously; to the manufacturer and distributor. We focus on long-term implementations and clear terms of cooperation.

HITZE's sales policy is based on the knowledge of local conditions of the heating industry and respect for existing distribution structures.